Condiciones generales


Ideas de marketing

Con el fin de evitar malentendidos con respecto a la propiedad de las ideas o sugerencias, es política de Burger King Corporation no revisar las ideas de marketing o envíos no solicitados. Agradecemos su interés, pero nuestro personal controla el desarrollo y la implementación de nuevos servicios, productos, técnicas y equipos.

Juguetes de BURGER KING®

Artículos promocionales y juguetes de BURGER KING® sólo están disponibles en los restaurantes participantes, hasta agotar existencias. No están disponibles por Burger King Corporation. Gracias por su interés en nuestros juguetes.

Usuarios de la app:

Nombre completo;
Domicilio (entidad federativa, Municipio y Código Postal);
Número de teléfono;
Correo electrónico;
Dato de ubicación (si el usuario lo habilita, recopilamos datos de ubicación, precisos o aproximados, del dispositivo móvil para verificar la proximidad de los usuarios a alguno de los restaurantes);
Datos de la transacción: Recopilamos información de la transacción relacionada con el uso del software, incluidos los detalles del pedido y el monto cobrado;
Datos sobre el uso de la plataforma: recopilamos datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.

Usuarios del sitio web:

Nombre completo;
Número de teléfono;
Correo electrónico; y,
Nombre de usuario de Facebook.

A través del call center:

Nombre completo;
Número de teléfono; y,
Correo electrónico.

Por medio de nuestro chatbot:

Nombre completo;
Número de teléfono;
Correo electrónico; y,

Finalidades primarias.

Recopilamos y damos tratamiento a los datos personales obtenidos a través de cualquiera de nuestras plataformas para las siguientes finalidades primarias y necesarias, según corresponda:

Identificar a los usuarios;
Crear su cuenta o registrarlo;
Operar y administrar nuestro programa de tarjetas de valor almacenado (stored-value cards);
Proporcionar y administrar los productos y servicios que solicita;
Responder a sus preguntas, requerimientos de información, comentarios, quejas y/o sugerencias;
Comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios;
Evaluar la calidad de nuestros servicios;
Realizar la facturación electrónica correspondiente a su consumo;
Realizar la entrega de pedidos a domicilio.

Finalidades secundarias:

De manera adicional y si usted no se opone, Burger King tratará algunos datos personales para las siguientes finalidades adicionales que no son necesarias para proporcionar nuestros productos y servicios u operar nuestras plataformas, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Enviarle publicidad dirigida, promociones y ofertas; y
Comprender a nuestros clientes para que podamos desarrollar y mejorar nuestro servicio al cliente, promociones, productos y servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines adicionales, por favor envíe un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: bkmexicodpo@rbi.com

Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos.

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, las cuales han sido implementadas, en términos de la Ley de Datos, con el objeto de proteger sus datos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso y tratamiento no autorizados, así como también acotar en la medida posible cualquier riesgo que pudiera llegar a presentarse.

Transferencia de sus datos personales.

Sus datos personales no serán transferidos a ningún tercero ajeno a Burger King u otros operadores de la marca Burger King en México, autoridades o cualquier otra que no sea la requerida y permitida por la ley.

Ejercicio de Derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales o revocar el consentimiento que nos haya otorgado, usted, o su representante legal, deberá enviar una solicitud en escrito libre, cumpliendo los requisitos establecidos en Ley de Datos, al correo electrónico bkmexicodpo@rbi.com con el fin de poder dar seguimiento y atender su solicitud en los plazos establecidos en la Ley de Datos. Asimismo, le pedimos nos proporcione una copia de su identificación y una breve descripción del derecho ARCO que desea ejercer y cualquier información que considere útil para que podamos darle una respuesta rápida y exitosa.

Cambios al Aviso de Privacidad:

El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones para cumplir con requerimientos legales o por cualquier otra razón que Burger King considere conveniente. Sin embargo, nos comprometemos a tener siempre disponible el Aviso de Privacidad actualizado en nuestro sitio web oficial.